Zwroty i Reklamacje
§2. Procedura zwrotu
Chcesz zwrócić produkt? To proste:
Każdy klient ma prawo zwrócić produkt w ciągu 30 dni od jego otrzymania. Aby rozpocząć proces zwrotu, wystarczy skontaktować się z nami mailowo pod adresem pomoc@klepisie.pl lub telefonicznie pod numerem +48 734 025 846, podając numer zamówienia oraz dane kontaktowe.
Zwracany produkt należy odesłać na adres:
Prodach sp. z o.o.
ul. Myśliwska 10D,
55-095 Długołęka
Po otrzymaniu wiadomości przekażemy potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia oraz wszystkie potrzebne informacje.
Produkt powinien być w stanie nienaruszonym, bez śladów użytkowania i w oryginalnym opakowaniu z kompletem akcesoriów. Prosimy o staranne zapakowanie przesyłki, aby bezpiecznie dotarła do naszego magazynu.
Zwrot środków nastąpi w ciągu 30 dni roboczych od momentu otrzymania paczki.
§ 9 REKLAMACJE
I POSTANOWIENIA OGÓLNE
- Sprzedawca ponosi wobec Kupującego uprzywilejowanego odpowiedzialność za zgodność świadczenia z umową, przewidzianą przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w tym zwłaszcza przez przepisy Ustawy o prawach konsumenta.
- Sprzedawca prosi o składanie reklamacji na adres pocztowy lub elektroniczny wskazany w § 2 Regulaminu.
- Jeśli na produkt została udzielona gwarancja, informacja o niej, a także o jej warunkach, jest dostępna w Sklepie.
- Reklamacje dotyczące działania Sklepu należy kierować na adres e-mail wskazany w § 2 Regulaminu.
- Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
